Algemene voorwaarden

Hieronder staat beknopt de belangrijkste informatie met betrekking tot de praktijkvoering. Dit om eventuele misverstanden te voorkomen.

Behandeling

Ik werk volgens de richtlijnen van de beroepsvereniging (NOKH). Voor meer informatie zie www.nokh.nl.
Van elke patiënt bewaar ik een dossier (gedeeltelijk op papier, gedeeltelijk digitaal) die bestaat uit een patiëntenkaart, aantekeningen van de consulten, analyse van de consulten, facturen, bevestigingsbrief en voorschriften (allemaal voor zover van toepassing). Indien gewenst kan een patiënt een kopie van het eigen dossier opvragen (uitgezonderd de analyses).
Het stopzetten of afwijken van de reguliere behandeling valt onder de eigen verantwoording en kan men het beste in overleg met de regulier behandelaar plaats vinden. In principe raad ik niet aan om met deze behandelingen te stoppen.
De dossiers worden volgens richtlijnen van de wet persoonbescherming en het beroepsgeheim behandeld. Er wordt geen informatie doorgegeven aan derden, uitgezonderd eventueel in door de wet voorgeschreven situaties.
Ik ben bij het CBP geregistreerd in verband met de registratie van patiënt gegevens.
Het is niet toegestaan om te roken in de praktijk.
Het is niet mogelijk om consulten per email, SMS of whatsapp af te zeggen.
Het is niet toegestaan om opnames (audio, video of anderzijds) tijdens het consult te maken.

De betaling van de facturen dient binnen 14 dagen na de factuurdatum te gebeuren. Dit kan contant of via overboeking (maar de voorkeur gaat uit naar contante betaling).
U dient de facturen in eerste instantie aan mij te voldoen. Achteraf kunt u de kosten declareren bij uw zorgverzekeraar. Deze zal het gedeelte waar u recht op heeft aan u teruggeven.
Indien niet minimaal 2 werkdagen voor het consult de afspraak wordt afgezegd wordt de consultkosten en eventuele toeslagen in rekening gebracht.
Een consult kan niet via email worden afgezegd.
Bij betalingsproblemen zal in eerste instantie door mij 2 herinneringen verstuurd worden. Indien het openstaande bedrag dan niet voldaan is dan draag ik de openstaande facturen over een incassoservice. Deze zal het verder afhandelen.
De kosten voor een eventuele incassoprocedure zijn voor rekening van de patiënt.

Indien u problemen heeft met mij, de behandeling of een ander aspect dan stel ik het op prijs indien u dit kenbaar maakt zodat hierover gesproken kan worden.
Als het niet lukt om een oplossing voor de problemen te vinden dan is er een mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de beroepsvereniging (NOKH).

Op de website www.robwillemse.nl dit werk is een Creative Commons Licentie van toepassing.
Ik doe mijn best om de informatie op de website (www.robwillemse.nl) correct te vermelden. Het is echter mogelijk dat er fouten op staan aangezien het mensenwerk is. Gelieve daar rekening mee te houden.
De gegevens op de website (met name de artikelen en informatie over homeopatische middelen) zijn niet bedoeld voor zelfbehandeling maar ter informatie. Raadpleeg altijd een deskundige.

Indien het vermoeden bestaat dat ontvangen e-mail niet aan u gericht is, neem dan s.v.p. contact met mij op.
Mijn computerapparatuur wordt regelmatig gescand op virussen en andere ongewenste software en is tevens voorzien van allerlei maatregelen om virussen te voorkomen. Desondanks is het mogelijk dat er een virus bij e-mail zit.